TP HẠ LONG: ĐẢM BẢO MÔI TRƯỜNG KINH DOANH DU LỊCH LÀNH MẠNH, HIỆU QUẢ

Là địa phương trọng điểm về du lịch, địa bàn TP Hạ Long luôn phát sinh nhiều vấn đề về môi trường kinh doanh du lịch. Điển hình là vì lợi nhuận kinh doanh, một số đơn vị, cá nhân vẫn cố tình vi phạm như: Tăng giá dịch vụ, “chặt chém” du khách trong những đợt nghỉ lễ cao điểm khi lượng du khách đến Hạ Long đông, tình trạng bán hàng rong đeo bám du khách; lấn chiếm vỉa hè để kinh doanh… Những “hạt sạn” này đã làm ảnh hưởng xấu đến hình ảnh du lịch Hạ Long

Để đảm bảo môi trường du lịch lành mạnh, xây dựng hình ảnh du lịch Hạ Long là điểm đến thân thiện, an toàn, hấp dẫn du khách trong và ngoài nước, TP Hạ Long đã quyết tâm chấn chỉnh, xử lý nghiêm các vụ việc vi phạm, lập lại trật tự trong hoạt động kinh doanh du lịch. UBND thành phố đã tập trung vào một số nhóm công tác như: Quản lý hoạt động vận chuyển khách du lịch, các điểm mua sắm cho khách du lịch và các công tác về trật tự đô thị. Theo đó, UBND thành phố đã ban hành nhiều kế hoạch, chương trình và tổ chức thực hiện công tác quản lý về môi trường kinh doanh du lịch, đặc biệt là các giải pháp mạnh để ngăn chặn các vi phạm.

Đồng thời, phối hợp với các ngành liên quan tổ chức chiến dịch cao điểm làm sạch môi trường kinh doanh du lịch bằng các cuộc thanh tra, kiểm tra gắt gao, quyết liệt đối với hoạt động kinh doanh lữ hành, các khách sạn, nhà hàng, các cơ sở kinh doanh dịch vụ, điểm tham quan, mua sắm...

Với sự tích cực, chủ động của UBND TP Hạ Long, môi trường kinh doanh du lịch trên địa bàn đã có thay đổi theo chiều hướng tích cực, đặc biệt là các vấn đề trên Vịnh Hạ Long. Ngay từ đầu năm 2017, thành phố đã ban hành Quyết định số 78/QĐ-UBND ngày 15/3/2017 thành lập Đoàn kiểm tra liên ngành (gọi tắt là Đoàn kiểm tra liên ngành 78) phối hợp thường xuyên với UBND các phường trọng điểm về du lịch trên địa bàn (đặc biệt là các phường: Bãi Cháy, Hùng Thắng, Tuần Châu, Hà Khẩu, Giếng Đáy) nắm bắt hoạt động của các cơ sở kinh doanh; yêu cầu các cơ sở kinh doanh bán hàng hóa, dịch vụ cho khách du lịch nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật, nhất là về quản lý thuế và ngoại hối. TP Hạ Long cũng tích cực phối hợp với Sở GT-VT, Cảnh sát đường thủy, Quản lý thị trường, Cục Thuế tỉnh trong công tác quản lý điều hành tàu du lịch trên Vịnh; yêu cầu các chủ phương tiện thực hiện nghiêm các quy định của Luật Giao thông đường thủy, Nghị định 132/2015/NĐ-CP và các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan nhằm đảm bảo cho hành khách, phương tiện chở khách tham quan Vịnh Hạ Long được an toàn, thuận lợi. Đồng thời, tích cực đầu tư hạ tầng cho dịch vụ vận chuyển khách du lịch trên Vịnh Hạ Long, tham mưu cho UBND tỉnh về mở rộng phạm vi hoạt động của dịch vụ xe tự lái.

TP Hạ Long cũng là địa phương chủ động và tích cực trong việc kiểm tra, xử lý các vi phạm về kinh doanh du lịch, qua đó đã phát hiện nhiều vấn đề sai phạm và đã xử lý hoặc kiến nghị cơ quan chức năng xử lý nghiêm các sai phạm. Trong năm, thành phố đã triển khai tuyên truyền hơn 335 lượt và kiểm tra 366 lượt về công tác trật tự đô thị đối với các hành vi chiếm dụng lòng đường, vỉa hè trên các trục đường chính bằng hệ thống loa truyền thanh. Đồng thời, kiểm tra, xử lý và tuyên truyền hướng dẫn pháp luật 5.885 lượt; phát hiện xử phạt vi phạm hành chính là 737 vụ với tổng số tiền thu nộp ngân sách trên 2,447 tỷ đồng, giá trị hàng hoá tiêu huỷ hơn 1 tỷ đồng. Cùng với đó, thành phố đã tổ chức 322 lượt tuần tra kiểm soát trên Vịnh Hạ Long và Vịnh Bái Tử Long; phối hợp kiểm tra, xử lý 159 trường hợp vi phạm trên Vịnh Hạ Long với tổng số tiền phạt là 206,6 triệu đồng; tiếp nhận và xử lý 57 thông tin gọi đến đường dây nóng du lịch TP Hạ Long. Trong năm, thành phố đã đề nghị Cảng vụ đường thủy nội địa từ chối cấp phép có thời hạn đối với hơn 50 lượt phương tiện vận chuyển khách du lịch chưa đảm bảo về an toàn, chưa tuân thủ đúng các quy định, có hành vi gian lận trong kinh doanh, không đủ điều kiện hoạt động theo quy định, nhất là các hành vi liên quan đến trang thiết bị như: Phao cứu sinh, cứu đắm, bình cứu hỏa, bố trí thuyền viên, người làm việc trên tàu đúng, đủ theo danh bạ thuyền viên đã đăng ký và công tác phục vụ khách du lịch...

Với sự vào cuộc quyết liệt của TP Hạ Long, môi trường kinh doanh du lịch trên địa bàn có nhiều chuyển biến tích cực, góp phần xây dựng Hạ Long ngày càng trở thành điểm đến du lịch an toàn, thân thiện.